Condition générale de vente

Conditions Générales de Vente (CGV)

Les présentes conditions régissent la vente des produits proposés sur le site Web de I-vels. En passant commande, vous acceptez ces termes sans réserve.

1. Identification de l’entreprise

2. Produits

Les produits sont décrits avec précision, mais des erreurs peuvent survenir. Contactez-nous en cas de doute avant l’achat.

3. Commandes

Passation : sélectionnez vos produits, ajoutez-les au panier et suivez le processus de commande.

Heure limite : les commandes passées après 15h00 seront traitées le jour ouvrable suivant.

4. Délai de traitement

Les commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrables (hors livraison).

5. Livraison

• France métropolitaine & DOM-TOM : livraison gratuite en 5 à 10 jours ouvrés
• Autres pays européens : livraison 10 à 15 jours ouvrés (frais affichés lors de la commande)

Frais de livraison : offerts pour France et DOM-TOM, calculés pour les autres zones.

6. Prix

Indiqués en euros (€), hors taxes. La TVA et frais de livraison sont ajoutés au moment du paiement.

7. Paiement

• Carte de crédit/débit (Visa, MasterCard, etc.)
• PayPal
• Virement bancaire

Le paiement est sécurisé via notre passerelle partenaire.

8. Droit de rétractation

30 jours à compter de la réception pour retourner un produit non utilisé et intact. Contact : contact@i-vels.com. Frais de retour à votre charge sauf produit défectueux.

Remboursement hors frais de port dans un délai maximal de 14 jours ouvrables après vérification.

9. Échanges et remboursements

• Échanges : retour selon instructions puis nouvelle commande
• Remboursements : après inspection du retour, montant crédité sur le moyen de paiement initial

10. Responsabilité

I-vels n’est pas responsable des dommages directs ou indirects. Responsabilité limitée au montant total de la commande.

11. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site sont protégés. Reproduction ou utilisation non autorisée interdite.

12. Politique de confidentialité

Les données personnelles sont collectées conformément à notre Politique de confidentialité et utilisées pour :

• Traiter et expédier vos commandes
• Améliorer votre expérience d’achat
• Vous informer des offres et nouveautés (avec consentement)

13. Modifications des CGV

I-vels peut modifier les CGV à tout moment. Les nouvelles conditions s’appliquent immédiatement après publication sur le site.

14. Loi applicable et juridiction

Les CGV sont soumises au droit français. Tout litige sera de la compétence exclusive des tribunaux français.

15. Coordonnées

Nous vous remercions pour votre confiance et nous engageons à vous offrir un service de qualité.