Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre I-vels et toute personne souhaitant effectuer une location de matériel via notre site ou tout autre canal de vente proposé par notre entreprise. En passant commande, le client reconnaît avoir pris connaissance des CGV et les accepte sans réserve. Ces conditions s'appliquent à toutes les locations conclues sur notre site, sauf dérogation expresse et écrite. I-vels se réserve le droit de modifier ces CGV à tout moment, les modifications seront applicables aux commandes passées après leur publication. Il est donc conseillé de consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

• I-vels : Désigne la société par actions simplifiée (SAS), immatriculée au RCS du Havre sous le numéro 389 477 118, qui propose des services de location de machines, équipements et biens matériels via son site internet.
• Client : Toute personne physique ou morale qui effectue une réservation de location sur notre site https://i-vels.com, acceptant ainsi les présentes conditions générales de vente.
• Commande : Désigne l'acte par lequel le Client choisit un ou plusieurs matériels ou services sur le site de I-vels et valide sa réservation, entraînant une obligation de paiement.
• Matériel : Ensemble des machines, équipements et biens matériels proposés à la location sur notre site, incluant les descriptions, caractéristiques, et prix affichés.
• Site : Fait référence au site internet de I-vels, accessible à l'adresse https://i-vels.com, où les Clients peuvent consulter les offres de location et passer des commandes.
• Conditions Générales de Vente (CGV) : Ensemble des règles et modalités régissant les transactions entre I-vels et ses Clients, disponibles sur le site.

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à toutes les locations de matériel effectuées par I-vels via son site internet, ainsi qu'à toute commande passée par le Client, quel que soit le mode de commande. Ces CGV s'appliquent sans restriction ni réserve à l'ensemble des Clients, qu'ils soient consommateurs ou professionnels, et prévalent sur toute autre condition, sauf accord écrit préalable de I-vels. En validant sa commande, le Client reconnaît avoir pris connaissance des CGV et les accepte dans leur intégralité. Toute modification des CGV sera notifiée au Client et ne sera applicable qu'aux commandes passées après cette notification. Les CGV sont accessibles à tout moment sur le site de I-vels et peuvent être consultées avant la validation de la commande.

Pour passer une commande sur le site de I-vels, le Client doit d'abord sélectionner le matériel qu'il souhaite louer en l'ajoutant à son panier. Une fois la sélection faite, il peut vérifier le contenu de son panier et modifier les quantités ou supprimer des articles si nécessaire. Le Client peut ensuite créer un compte ou fournir ses informations personnelles pour finaliser sa commande. Il choisit ensuite son mode de paiement parmi les options disponibles. Après avoir vérifié toutes les informations, le Client confirme sa commande, et un récapitulatif avec le total à payer lui sera affiché. Une fois le paiement effectué, une confirmation de commande sera envoyée par e-mail avec tous les détails de la transaction. Si le Client souhaite modifier ou annuler sa commande, il doit le faire rapidement après validation, et I-vels fera de son mieux pour répondre à ces demandes.

Les prix des locations proposées par I-vels sont affichés en euros et incluent toutes les taxes applicables. Les frais de livraison et de reprise peuvent s'ajouter au montant total de la commande, et ces frais seront clairement indiqués lors du processus de validation de la commande. Les clients peuvent également trouver des informations sur d'éventuelles promotions ou réductions en cours sur le site. Il est important de vérifier régulièrement, car les prix peuvent varier en fonction des stocks disponibles et des offres spéciales. Enfin, pour toute question concernant les prix ou les modalités de paiement, le service client est disponible pour fournir assistance et informations supplémentaires.

I-vels propose plusieurs méthodes de paiement pour faciliter les transactions de ses clients. Les options de paiement incluent généralement les cartes de crédit et de débit, ainsi que des services de paiement en ligne sécurisés. Lors du processus de commande, le Client sélectionne sa méthode de paiement préférée. Il est important de s'assurer que toutes les informations saisies sont correctes pour éviter tout problème lors de la validation de la commande. Les transactions sont sécurisées, et I-vels s'engage à protéger les données personnelles et financières de ses clients. Une fois le paiement effectué, une confirmation de la commande sera envoyée par e-mail, incluant les détails de la transaction.

I-vels s'engage à livrer le matériel loué dans les meilleurs délais. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la destination et de la disponibilité des articles commandés. Lors de la validation de la commande, le client pourra consulter une estimation du délai de livraison. Pour toutes les locations, le matériel est livré en parfait état de fonctionnement avec les accessoires nécessaires. Le Client s'engage à prendre soin du matériel pendant toute la durée de la location et à le retourner dans l'état où il a été reçu (usure normale exceptée).

Conformément à la législation en vigueur, les clients de I-vels disposent d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception du matériel. Cela signifie que le client peut décider d'annuler sa location sans avoir à fournir de justification. Pour exercer ce droit, le client doit informer I-vels de sa décision de se rétracter en envoyant un e-mail ou en utilisant le formulaire de contact disponible sur le site. Il est recommandé de fournir les informations suivantes : numéro de commande, date de réception et description du matériel concerné. Le matériel doit être retourné dans son état d'origine, non endommagé et avec tous les accessoires. Les frais de retour peuvent être à la charge du client, sauf indication contraire. Une fois le retour reçu et vérifié, I-vels procédera au remboursement dans un délai raisonnable, généralement dans les 14 jours suivant la réception du retour.

Tout le matériel loué par I-vels est couvert par une garantie légale de conformité de 2 ans, conformément à la législation en vigueur. Cette garantie couvre les défauts de conformité existants au moment de la livraison, ainsi que les vices cachés qui pourraient apparaître. En cas de problème avec un matériel, le client doit contacter le service client de I-vels en fournissant des informations sur la location, telles que le numéro de commande et une description du problème rencontré. Une fois la demande de garantie validée, I-vels proposera soit la réparation du matériel, soit son remplacement, soit un remboursement partiel ou total selon la situation. Il est important de noter que la garantie ne couvre pas les dommages causés par une mauvaise utilisation, un entretien inadéquat ou une usure normale du matériel. Pour bénéficier de la garantie, le client doit conserver la preuve de location.

I-vels s'engage à fournir un matériel de qualité et à respecter les normes en vigueur. Cependant, la responsabilité de l'entreprise ne peut être engagée en cas de dommages indirects ou immatériels résultant de l'utilisation du matériel, tels que la perte de données, la perte de bénéfices ou tout autre préjudice financier. En outre, I-vels ne saurait être tenue responsable en cas de force majeure, incluant mais ne se limitant pas aux événements tels que des catastrophes naturelles, des grèves, des guerres ou des interruptions de service. Dans le cas où la responsabilité de I-vels serait engagée, celle-ci sera limitée au montant total payé par le client pour la location concernée. Il est conseillé aux clients de lire attentivement les conditions d'utilisation et de se renseigner sur leurs droits afin de mieux comprendre les limites de responsabilité.

Tous les éléments présents sur le site de I-vels, y compris mais sans s'y limiter, les textes, images, logos, graphiques, vidéos et logiciels, sont protégés par des droits de propriété intellectuelle. Ces éléments sont la propriété exclusive de I-vels ou de ses partenaires et ne peuvent être utilisés, reproduits, modifiés ou distribués sans l'autorisation préalable écrite de l'entreprise. L'utilisation non autorisée de ces éléments peut constituer une violation des droits d'auteur, des marques déposées ou d'autres droits de propriété intellectuelle, et peut entraîner des poursuites judiciaires. Les clients et utilisateurs du site s'engagent à respecter ces droits et à ne pas utiliser les contenus du site à des fins commerciales sans consentement. Pour toute demande d'utilisation de contenu ou pour des questions concernant la propriété intellectuelle, il est recommandé de contacter le service client de I-vels.

I-vels s'engage à respecter la vie privée de ses utilisateurs et à protéger leurs données personnelles conformément aux lois en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Les données personnelles collectées peuvent inclure des informations telles que le nom, l'adresse e-mail, le numéro de téléphone et toute autre information nécessaire au traitement des commandes ou à la fourniture de services. Ces données sont collectées lorsque les utilisateurs s'inscrivent sur le site, passent une commande ou interagissent avec l'entreprise. Les informations personnelles des utilisateurs sont utilisées pour :

1. Traiter les commandes et gérer les locations.
2. Communiquer avec les clients concernant leurs commandes et les services.
3. Améliorer les services et l'expérience utilisateur.
4. Envoyer des newsletters ou des offres promotionnelles, uniquement si l'utilisateur a donné son consentement.

I-vels prend des mesures de sécurité appropriées pour protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, toute divulgation, modification ou destruction. Les données ne seront pas conservées plus longtemps que nécessaire et seront supprimées en toute sécurité une fois leur utilisation terminée. Les utilisateurs ont le droit d'accéder à leurs données personnelles, de les rectifier, de demander leur suppression ou de s'opposer à leur traitement. Pour exercer ces droits ou pour toute question concernant la protection des données personnelles, les utilisateurs peuvent contacter le service client de I-vels. Ainsi, la protection des données personnelles est une priorité pour I-vels, garantissant la confiance et la sécurité de ses utilisateurs.

En cas de litige relatif à l'interprétation ou à l'exécution des présentes conditions générales de vente, les parties s'engagent à tenter de résoudre le différend à l'amiable avant d'engager toute procédure judiciaire. Cela peut impliquer des discussions directes entre le client et I-vels pour trouver une solution satisfaisante. Si un accord amiable ne peut être trouvé, le litige sera soumis aux tribunaux compétents du Havre. Les utilisateurs sont informés qu'ils peuvent également recourir à un médiateur de la consommation pour tenter de résoudre le litige sans passer par la voie judiciaire. I-vels s'engage à respecter les lois en vigueur concernant la résolution des litiges et à informer ses clients de leurs droits dans ce cadre.

I-vels se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales de vente à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur notre site internet. Il est donc conseillé aux clients de consulter régulièrement les CGV pour se tenir informés des éventuelles modifications. Les clients seront informés des changements significatifs qui pourraient affecter leurs droits ou obligations. En continuant à utiliser les services de I-vels après la publication des modifications, les clients acceptent les nouvelles conditions.

Avec l'évolution du marché, il est envisageable que nos conditions générales de vente soient modifiées afin d'être améliorées. Pour toute question, veuillez nous adresser un mail à l'adresse : contact@i-vels.com